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Crediti ed errori

Come si consumano i crediti, cosa vedi quando finiscono e come riprendere un documento in pausa.

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Come funzionano i crediti

Ogni documento generato consuma crediti del tuo piano: il prezzo è per contenuto, non per token o parole. In dashboard vedi sempre l’utilizzo crediti e quanti documenti residui puoi ancora generare; prima di ogni avvio, il riepilogo ti mostra il costo.

Se qualcosa va storto

Se una fase della generazione fallisce, il documento viene messo in pausa e ricevi un avviso chiaro, senza messaggi tecnici. Da lì:

  • premi Riprendi e l’elaborazione riparte dal passaggio fallito, non da capo;
  • i crediti non vengono scalati per gli errori.

Quando i crediti finiscono

La piattaforma ti avvisa quando stanno per esaurirsi. A zero crediti, le nuove generazioni si fermano e trovi il rimando alla sezione Abbonamento, dove acquistare nuovi crediti o attivare un abbonamento.

Domande frequenti

Le risposte rapide su questo argomento

  • Quando viene scalato un credito?

    Quando la generazione va a buon fine. Se il processo fallisce per un errore, il credito non viene scalato.

  • Cosa faccio se un documento va in pausa?

    Apri il documento e premi Riprendi: l'elaborazione riparte dal passaggio in cui si era fermata, non da capo.

  • Ho finito i crediti: come li ricarico?

    Dalla sezione Abbonamento, dove acquisti nuovi crediti o attivi un abbonamento. Se la tua azienda ha già una licenza, la attivi inserendo il codice licenza nel profilo.